Problema para contratar el servicio de internet teniendo ya el teléfono sobre fibra.

[ricard2k]

Fuí uno de los primeros usuarios de movistar fibra en Madrid, pero hace unos mese tuve que dejar este domicilio y di de baja el servicio de internet quedandose solo el teléfono, pero sobre fibra con su OTN y todo.

Ahora que ne vuelto llevo varias semanas intentando contratar de nuevo intenet, y es imposible. Segun los operadores que me atienden hay un problema informático con los datos de mi linea y no se puede contratar.

Es realmente desesperante, pues todo esta funcionando, tan solo habría que dar de alta de nuevo el servicio para que el router volviera a levantar el PPP, pero es imposible por una tonta cuestión administrativa.

Creo que la única solución va a ser dar de baja el teléfono.

[Casilda-Movistar]

Hola @ricard2k:

Bienvenid@ a la comunidad.

Entiendo que en estos momentos tienes línea con Movistar y no se te puede dar de alta  el servicio ADSL sobre fibra.

Si me envias un mp con tus datos intento ayudarte.

sl2