Problema para instalar Fibra en mi casa

[CesarEFátimaDias]

Vinieron los tecnicos a instalar la fibra en mi casa y detectaron que a un metro de la arqueta del otro lado de la calle, el tubo que cruza la calle y entra en mi casa y por donde hay que pasar el cable, está obstruido, posiblemente foi obstruido por una obra que hicieron los del ayuntamiento en la calle para arreglar un problema de tuberias de agua de otra casa. ¿Que tengo que hacer?,

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @CesarEFátimaDias,

Si ya hiciste un pedido, indícanos por privado el nombre y DNI con el que se solicitó y comprobamos la información que dieron los técnicos.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CesarEFátimaDias

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible  y te comentamos.

Un saludo

Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @CesarEFátimaDias

El pedido nos consta con incidencia por canalización y estaba prevista visita de supervisor para hoy 13/05/2019. Nos consta igualmente que ya se ha concertado cita para instalacion en fecha 14/05/2019. Lo vamos revisando todo y te informamos al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @CesarEFátimaDias

Hemos comprobado que tu pedido ya nos consta cumplimentado y el servicio instalado, ¿Lo tienes ya todo correcto, tienes otra consulta que realizarnos?

Saludos!!! Marco.A-Movistar