Problema sincronización ADSL máxima velocidad

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Problema sincronización ADSL máxima velocidad

Buenas Tardes,

 

Tengo el siguiente problema, mi router sincroniza actualmente a 10 mbps, pero he comprobado los valores de atenuación, ruido y velocidad máxima y mi linea permitiría bastante mas velocidad, casi los 17 mbps.

 

Os adjunto captura:

 

ADSL.png

 

Me gustaría solucionar este problema ya que la velocidad actual me es insuficiente.

 

Gracias y saludos.

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Re: Problema sincronización ADSL máxima velocidad

Buenas tardes @jp_santos

 

Para la consulta que nos planteas, necesitamos que nos envíes por mensaje privado (pincha aquí), los siguientes datos, por favor: 

 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

 

Quedamos a la espera de que nos facilites la información

 

Un saludo, Griselda. 

 



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Mensaje 2 de 8
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Re: Problema sincronización ADSL máxima velocidad

Buenos días @jp_santos

 

Hemos recibido por parte del foro técnico tu post. Te informamos que hemos trasladado tu consulta al área encargada y en cuanto tengamos más información te la trasladaremos. 

 

Saludos

Raquel

 

 



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Mensaje 3 de 8
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Re: Problema sincronización ADSL máxima velocidad

Buenas Tardes,

 

¿Han podido revisar el caso? Acabo de comprobar que mi router sigue sincronizando a 10 mbps, cuando la linea teóricamente permite mas.

 

La actual velocidad de mi conexión ADSL está muy limitada y desgraciadamente no tengo opción de fibra con movistar en mi localidad, algo que no entiendo porque no se trata de una población pequeña.

 

Soy cliente de movistar desde hace mas de 20 años, pero en caso de no poder mejorar mi conexión actual me veré obligado a cambiar mi paquete de servicios de comunicaciones a otro operador que si dispone de fibra óptica en mi localidad.

 

Saludos.

Mensaje 4 de 8
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Re: Problema sincronización ADSL máxima velocidad

Buenos días,

 

Están analizando el caso para ver si se puede aumentar, en cuanto sepamos algo te volvemos a escribir.



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Mensaje 5 de 8
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Re: Problema sincronización ADSL máxima velocidad

Buenas Tardes,

 

¿Han podido comprobar si es posible el aumento de velocidad? Cada día me es mas complicado trabajar ya que uso muy intensivamente internet, archivos en nube ... y con esta conexión pierdo mucho tiempo.

 

Si no es posible un aumento, por favor indíquenmelo para gestionar cuanto antes el cambio de proveedor.

 

Saludos.

Mensaje 6 de 8
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Re: Problema sincronización ADSL máxima velocidad

Buenos días,

 

Me acaban de confirmar que se ha podido aumentar la velocidad y que debes notar una mejoría en tu conexión. Prueba y nos cuentas.

 

Un saludo



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Mensaje 7 de 8
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Re: Problema sincronización ADSL máxima velocidad

Buenos días,

 

Gracias, he comprobado que la velocidad de la linea ha aumentado hasta los 15mbps y no existen problemas de cortes. Comprobaré si con esta mejora me es suficiente para trabajar

 

No obstante, la instalación de fibra óptica en mi localidad sería muy de agradecer :).

 

Saludos.

Mensaje 8 de 8
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