Problemas Contratación porta online fibra 30

[Tulipana]

Anoche pedí una porta de fijo con la oferta de fibra 30 mb de 12 meses. Rellené todos los datos correctamente, el caso es que esta mañana me llaman para instalar número nuevo, les digo que eso esta mal tramitado y de hecho hay datos de dirección y tal que no coinciden. Después de llamarme me dicen que en efecto, que lo arreglan y tal. De momento sin noticias de ningún tipo, en la web figura como pendiente. ¿Alguien me lo puede mirar o arreglar? Sabiendo como va esto creo que no se ha hecho nada todavía. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Tulipana!

Envíanos si quieres un mensaje privado con el número de teléfono y tu DNI y lo miramos

Saludos
Primi
 

[Naiara-Movistar]

Hola Tulipana

Hemos recibido tus datos, lo miramos y luego te decimos algo

un saludo

[Tulipana]

Sigo esperando, es un luego largo....

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Tulipana :

Perdón por la espera.

Hemos comprobado, que efectivamente, el pedido está anulado.

Desde el departamento que te han anulado el pedido, se han quedado pendiente para realizarte el pedido de portabilidad nuevamente.

Lo normal es que no tarden en llamarte para confirmarte el nuevo pedido.

No obstante, si lo deseas, puedes gestionar nuevamente la petición por la web.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Tulipana :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 03-03-2016 19:55:15, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.