Problemas Instalación McAfee

[Sucomanuel]

Hola!

esoy intentando instalar, de nuevo, mcafee en mi pc, a través del servicio que tengo contratado con movistar y a través de la página https://centroseguridad.movistar.es/CSP/Login.aspx?ReturnUrl=%2fCSP%2f no me encuentro ni usuario, ni reconoce el correo con lo que registré (reenvío de contraseña, etc.). Agradezco toda ayuda o sugerencia

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Sucomanuel,

Para poder comprobar lo que te sucede, es necesario que nos envies un mensaje privado, con tus datos(Nif, nº de teléfono).

Quedando a la espera de ellos.

Un saludo

Sandra

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Sucomanuel,

Hemos recibido tu mensaje privado. Vamos a revisarlo y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @Sucomanuel :

Perdón por la espera.

Hemos revisado tus datos, te comento:

1.- Asociados a tus datos, no nos aparece, en ninguna de las líneas, contratado el antivirus McAfee, por lo que si no está contratado, es normal que no te deje instalarlo.

2.- Hemos comprobado que las líneas son de Mediana Empresa, por lo que, para este tipo de consultas, quizá te puedas informar mejor en la Comunidad de Empresas, ya que ellos conocen los productos y servicios de este segmento mejor que nosotros.

Te facilito en enlace de la Comunidad de Empresas.

No obstante, cualquier duda, si podemos resolvértela, aquí estamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Sucomanuel]

Hola!

Muchas gracias por la comprobación. Voy a informarme a través de la comunidad empresas y en cuanto resuelva/aclare la situación aceptaré su respuesta como solución.

un saludo.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Sucomanuel :

Ok, sin problemas.

Esperamos pues.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Sucomanuel :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.