Problemas Movistar Protege HUAWEI y búsqueda de soluciones

Problemas Movistar Protege HUAWEI y búsqueda de soluciones

Buenos días, mi hija de 13 años tiene un Huawei y le he instalado Movistar Protege para, principalmente, gestionar el tiempo de uso de esta nueva esclavitud para los padres del siglo XXI. El problema es que el otro día se lo bloquee reduciendo a cero el tiempo de uso (el día anterior se había excedido en varias horas el límite que le habíamos permitido, sin tener instalado aún ningún límite de tiempo) y cual fue mi sorpresa que pudo desactivar la aplicación y el bloqueo del móvil. Además, en varias ocasiones y para probar el control parental, accedí al móvil de mi hija y me encontré desinstalada la aplicación. También, y a pesar de que al configurarlo seleccioné la opción de imposibilitar el borrado de la aplicación, ella ha sido capaz de borrarla.

 

En fin, que llevo varias semanas con Movistar Protege y mi grado de satisfacción con el servicio se aproxima a cero...

 

Alguien que se haya encontrado con estos mismos problemas me podría aconsejar e iluminar? Muchas gracias de antemano.

 

BplusB

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Re: Problemas Movistar Protege HUAWEI y búsqueda de soluciones

@BplusB  ha escrito:

Buenos días, mi hija de 13 años tiene un Huawei y le he instalado Movistar Protege para, principalmente, gestionar el tiempo de uso de esta nueva esclavitud para los padres del siglo XXI. El problema es que el otro día se lo bloquee reduciendo a cero el tiempo de uso (el día anterior se había excedido en varias horas el límite que le habíamos permitido, sin tener instalado aún ningún límite de tiempo) y cual fue mi sorpresa que pudo desactivar la aplicación y el bloqueo del móvil. Además, en varias ocasiones y para probar el control parental, accedí al móvil de mi hija y me encontré desinstalada la aplicación. También, y a pesar de que al configurarlo seleccioné la opción de imposibilitar el borrado de la aplicación, ella ha sido capaz de borrarla.

 

En fin, que llevo varias semanas con Movistar Protege y mi grado de satisfacción con el servicio se aproxima a cero...

 

Alguien que se haya encontrado con estos mismos problemas me podría aconsejar e iluminar? Muchas gracias de antemano.

 

BplusB


La solución es simple.

Comprar un móvil que solo sirva para llamar (nada de smartphone) para que ella aprenda a valorar lo que tiene.

 

Un smartphone a esas edades es demasiado peligroso, ademas de juegos como Fortnite

Mensaje 2 de 3
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Re: Problemas Movistar Protege HUAWEI y búsqueda de soluciones

   Hola @BplusB, es un placer,

en el caso de Movistar Protege (en la parte inferior de este enlace hay videos explicativos sobre los parametros de configuracion), tienes a tu disponibilidad un equipo especifico que se encarga de informar, asesorar y solventar los problemas e incidencias que puedan surgir a la hora de la correcta configuracion e instalacion.

   En caso de que necesites contactar con ellos, puedes hacerlo a traves de este formulario, para que te ayuden de forma concreta, con la casuistica de tu caso.

   No obstante, te dejo estos enlaces para que revises la puesta en marcha del serviciola instalacion de la aplicacion y su posterior configuracion.

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.

 

Thonio.



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