Hola @BplusB, es un placer,
en el caso de Movistar Protege (en la parte inferior de este enlace hay videos explicativos sobre los parametros de configuracion), tienes a tu disponibilidad un equipo especifico que se encarga de informar, asesorar y solventar los problemas e incidencias que puedan surgir a la hora de la correcta configuracion e instalacion.
En caso de que necesites contactar con ellos, puedes hacerlo a traves de este formulario, para que te ayuden de forma concreta, con la casuistica de tu caso.
No obstante, te dejo estos enlaces para que revises la puesta en marcha del servicio, la instalacion de la aplicacion y su posterior configuracion.
Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.
Thonio.
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