Problemas WiFi Mitrastar DSL-100HN-T1

[Marcello]

Buenas tardes: 

Hace unas semanas me sustituyeron el viejo router por avería y lo reemplazaron por el modelo especificado en "Asunto", es decir,  Mitrastar DSL-100HN-T1. Desde entonces, veo que la conexión WiFi con distintos dispositivos (teléfonos móviles de Samsung y Iphone, tabletas y ordenadores) da problemas y, cuando se puede acceder, la conexión va muy lenta. He reseteado el router en varias ocasiones, he accedido a configuración y he cambiado la contraseña, el tipo de encriptación de WPA, y no encuentro la solución. Los aparatos siguen perdiendo la conexión. He visto varios hilos con el mismo problema, aunque parece que la solución está en que verifiquen la línea y el router de forma remota. ¿Alguien tiene o ha tenido el mismo problema recientemente? ¿Qué solución se le puede dar, aparte de solicitar cambio de modelo de router?

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Marcello

Para poder pasar tu consulta a nuestro técnicos necesitamos que nos facilites por privado tus datos(Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ).

Saludos, Blanca.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Marcello

Hemos recibido tus datos, lo vemos y en breve te decimos algo.

Saludos.Ascen-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Marcello

Con los datos que nos enviaste por privado, he podido dar un aviso con nº COL029286 al departamento de avería para que se pongan en contacto contigo y poder resolver la incidencia lo antes posible.

Saludos ; Antonio

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @Marcello :

Hemos comprobado que la avería que te abrimos está cerrada.

¿Funciona correctamente?

Un saludo, Miguel.

[JuanC-Movistar]

No hemos vuelto a tener noticias tuyas por lo que entiendo que ha quedado solucionado y cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.

Saludos.