Problemas al contratar TV

[Pamarod]

Estoy intentanto contratar la Tv, pero segun la base de datos de Movistar, en la dirección de mi vivienda solo puedo instalar TV por satélite. Dispongo de fibra con movistar hace años, me costo que me la pusieran por el mismo problema de la dirección de la vivienda. He llamado 3 veces informando del problema, les he indicado que dispongo de fibra, y que no quiero la Tv por satelite. Lo único que hacen es crear incidencias y ya ha pasado un mes. Son incapaces de darme una solución.

[Comercial-movistar]

Hola @Pamarod

Para que podamos consultar tu línea y ver lo que está sucediendo, necesitamos que nos pases por privado (nombre completo, dni del titular de la línea y teléfono de contacto). 

Un Saludo; Raquel.

[Comercial-movistar]

Hola @Pamarod :

Seguimos a la espera de tus datos.

Un saludo, Miguel.

[Pamarod]

He resuelto el problema. La solución fue cambiar la dirección de la vivienda. He puesto la dirección de la calle colindante donde si hay fibra segun la base de datos de Movistar. El técnico ha venido y me ha puesto la tv. Volvere a poner la dirección verdadera.

[Comercial-movistar]

Hola @Pamarod

Nos alegramos que ya hayas resuelto la incidencia. Cualquier otra cuestión que necesites estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.

Un saludo. Jaime.