Problemas al contratar "Movistar Fibra Base" online

[agarath]

Buenas tardes.

He intentado contratar "Movistar fibra base" y se esta calculando el carro de la compra aparece el siguiente error:

Dispongo de línea y ADSL de movistar. ¿Cuál puede ser el problema?

Un saludo.

[Juanfran-Movistar]

Hola @agarath ,

Envíame un MP con tu nombre, DNI y teléfono e intento ayudarte con la contratación desde aquí. Indícame que tipo de ADSL Base te interesa.

Sl2!

[agarath]

Ya he envido el MP.

Un saludo.

[Juanfran-Movistar · Accepted solution]

Hola @agarath !

Ya he tramitado tu pedido de Movistar Fibra Base y en un plazo máximo de 5 días tendrás la fibra instalada y la tarifa operativa.

Te envío el número del pedido por MP.

Salu2!

[cantalla]

a ver si llega pronto la fecha de fin de permanencia y me largo estoy harto de movistar le dan igual que les pongan quejas o reclamaciones yo he tenido un problema con ellos y ni caso os comento 

tengo movistar fusion desde diciembre del 2012 y el dia 1 noviembre me viene una factura de movil de 21,86 por a ver mandado 18 mms cuando yo nunca los he mandado pongo 3 reclamaciones dos por la web (SE1944223 Y SE1948424) Y una al 1004 (10433703) y me dicen que lo han verificado y se han mandado dichos mms mas exactamente el dia 2/10/2013 y yo ese dia lo que mande fueron sms ya que teniendo otras aplicaciones para que quiero mandar mms.

bueno pues los 18 mensajes entre todos son 5,68kb de datos es decir a 0.31kb por mms no se dan cuenta que es imposible ya que una sola foto ya son 3 megas pues nada no les entra , pero bueno  cuando haga la portabilidad ya los espero yo .

muchas gracias a todos y una pregunta es verdad que 15 dias antes de fecha fin de permanencia ya puedes solicitar la portabilidad un saludo 

[cantalla]

mensaje para juanfra:

a ver si llega pronto la fecha de fin de permanencia y me largo estoy harto de movistar le dan igual que les pongan quejas o reclamaciones yo he tenido un problema con ellos y ni caso os comento 

tengo movistar fusion desde diciembre del 2012 y el dia 1 noviembre me viene una factura de movil de 21,86 por a ver mandado 18 mms cuando yo nunca los he mandado pongo 3 reclamaciones dos por la web (SE1944223 Y SE1948424) Y una al 1004 (10433703) y me dicen que lo han verificado y se han mandado dichos mms mas exactamente el dia 2/10/2013 y yo ese dia lo que mande fueron sms ya que teniendo otras aplicaciones para que quiero mandar mms bueno pues los 18 mensajes entre todos son 5,68kb de datos es decir a 0.31kb por mms no se dan cuenta que es imposible ya que una sola foto ya son 3 megas pues nada no les entra pero bueno luego cuando haga la portabilidad ya los espero yo muchas gracias a todos y una pregunta es verdad que 15 dias antes de fecha fin de permanencia ya puedes solicitar la portabilidad un saludo 

[Juanfran-Movistar]

Hola @cantalla ,

Si quieres, envíame un MP con tu nombre, DNI y teléfono y echo un vistazo al tráfico y compruebo si existe alguna reclamación sobre esos MMS que indicas no haber consumido.

Salu2!

[agarath]

Solucionado, muchas gracias.