Después de llamar varias veces al 1004, una vez al 1002, intentarlo a través de movistar.es, y escribir 3 mensajes a atención al cliente sin obtener respuesta alguna, sigo sin poder comprar un router smart wifi. Que más puedo hacer?
Hola @aiguade
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
En este enlace tienes la información sobre el El Router Smart WiFi
Si deseas que intentemos gestionar el pedido desde la comunidad ,necesito que me facilites tus datos por privado ((nombre, apellidos y DNI, dirección y teléfono de contacto ) y nos indiques si lo deseas con instalación o autoinstalable
Un saludo
Gema
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Hola @aiguade
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado si quieres que realicemos la gestión desde la Comunidad.
Saludos
Tere
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Hola @aiguade
Al no haber recibido los datos solicitados ni más noticias por tu parte, entendemos que has solucionado tu consulta por otro canal de atención y por procedimiento de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a contactar con nosotros
Un saludo
Raquel
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