Problemas cambio de paquete fusión selección 100 mg

[AngelGonzalez72]

Hola el día 24/10/2018 solicite la baja del paquete premium que tenía en promoción. Y solicite pasar a él paquete fusión selección 100 mg con series,partidazo y champions. No se ha producido y he tenido que llamar muchas veces, la grabación se me ha realizado ya 3 veces, cada vez se me dice que en 24 o 48 horas lo tendré activado, pero no es así. También me han dicho que con el cambio de fichas de los clientes mi calle salía como inexistente.... Ya no se que hacer más ni cuál es el problema, pero sigo sin que se me haga caso en la petición . La cosa ya empieza a no tener gracia y me pienso seriamente el cambio de compañía. Alguien puede hacer algo  Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AngelGonzalez72

Envíanos por privado tus datos para echar un vistazo a tu caso, indícanos también la opción que has elegido para fusión selección.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AngelGonzalez72

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos

Saludos Pilar

[AngelGonzalez72]

Hola aún estoy a la espera y no me habéis dicho nada. Ya me diréis qué ocurre. Gracias 

[AngelGonzalez72]

Pues seguimos igual no se ha echo nada podéis contestarme y decirme que pasa? Porque esto es muy raro que lleve un mes para que me cambien de paquete. Gracias

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @AngelGonzalez72

Te hemos enviado un privado, echale un vistazo.

Un saludo

Vero