Problemas con Movistar Cloud

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Problemas con Movistar Cloud

Buenas tardes.  Imposible acceder a Movistar Cloud. Me llega código al móvil, pero al introducirlo, me da mensaje de "algo ha ido mal", inténtelo otra vez. Pero no hay manera. Accedo por la web utilizando navegador explorer. He mandado dos correos, pero no recibo respuesta. Ruego solución al problema. Tengo contratado Fusión+Premiun Extra

Mensaje 1 de 9
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Re: Problemas con Movistar Cloud

Buenas tardes @OPL

 

Puede que no lo tengas actualizado o falte algun complemento.

 

¿Has probado si funciona con otro navegador para descartar problema de tú cuenta?.

Mensaje 2 de 9
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Re: Problemas con Movistar Cloud

Está actualizado el navegador. Lo he intentado también con la app en el ipad, y tampoco me deja.

Mensaje 3 de 9
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Re: Problemas con Movistar Cloud

Y también he probado en Firefox y Edge con el mismo resultado

Mensaje 4 de 9
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Re: Problemas con Movistar Cloud

¿Anteriormente podias acceder o es la primera vez que lo intentas?.

 

Será necesario esperar a un moderador, y cuanta más info se le aporte mejor.

Mensaje 5 de 9
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Re: Problemas con Movistar Cloud

Es la primera vez. Nunca me ha funcionado

Mensaje 6 de 9
140 Visitas
Re: Problemas con Movistar Cloud

Hola @OPL

 

Para todas las incidencias referentes a Movistar Cloud tienes que acceder a https://micloud.movistar.es y allí rellenar el formulario indicando la incidencia que estas teniendo para que te la puedan comprobar y solucionar.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:



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Mensaje 7 de 9
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Re: Problemas con Movistar Cloud

Hola, ya me había dirigido dos veces a través del formulario y hasta después de hacerlo por aquí no había recibido respuesta alguna. Ya me han activado el servicio y funciona. Muchas gracias

Saludos

Mensaje 8 de 9
95 Visitas
Re: Problemas con Movistar Cloud

Hola @OPL,

 

Nos alegra que se haya resuelto. Si necesitas nuevamente de nuestra atención, por aquí seguimos.

 

Salu2

Maribel



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