Problemas con Movistar Cloud

juanmatp777
Mi vida cambió con el ADSL
Problemas con Movistar Cloud

Buenas , los vídeos compartidos no se pueden ver actualmente desde el navegador Firefox .
Aquí paso un ejemplo : 

 

https://micloud.movistar.es/share/2IOTS3SfdquVLWn9 

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Mensaje 1 de 10
644 Visitas
9 RESPUESTAS 9
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @juanmatp777

 

¿Has probado con otro navegador?. Prueba a actualizar Firefox. Una vez actualizado comprueba si ya puedes compartir los vídeos.

 

Un saludo

María

 

 

 




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Mensaje 2 de 10
632 Visitas
juanmatp777
Mi vida cambió con el ADSL

Si por ejemplo con Google Chrome y Edge si se puede ver ( los tengo actualizados los dos a la última versión estable )

 

Aclaro que si se puede compartir , es decir , en Firefox se abre el vídeo pero al darle al Play no se reproduce y en los otros dos navegadores mencionados anteriormente si se reproduce por lo que en el caso de Firefox habría que descargar el vídeo para poder verlo .

 

Paso captura de la versión actual de Firefox que tengo :

 

https://micloud.movistar.es/share/iiNSWf2u8ynEPYN3 

 

 Gracias Un saludo

Mensaje 3 de 10
589 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @juanmatp777

 

¿Has comprobado si tu navegador Mozilla Firefox está actualizado?. Recuerda que el servicio es compatible con Mozilla Firefox (v57 y superiores), Google Chrome (v62 y superiores), Internet Explorer (v11 y superiores), Safari (en Mac solamente – v11 y superiores), Edge.

 

Saludos

Tere

 

 




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Mensaje 4 de 10
565 Visitas
juanmatp777
Mi vida cambió con el ADSL

Si los tengo todos actualizados . 

El Firefox lo tengo en la versión 87.0 , pero no se puede reproducir el vídeo

Mensaje 5 de 10
553 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @juanmatp777

 

Te facilitamos un enlace con un formulario, a través del cual puedes contactar con el personal especializado del servicio de Movistar Cloud.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 6 de 10
541 Visitas
juanmatp777
Mi vida cambió con el ADSL

Ya he avisado por el formulario , espero respuesta 👍

Gracias Un saludo

Mensaje 7 de 10
492 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @juanmatp777

 

Estupendo, nuestros compañeros te darán respuesta a la mayor brevedad posible 🙂

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 8 de 10
487 Visitas
juanmatp777
Mi vida cambió con el ADSL

Ok , gracias aviso por aquí cuando esté arreglado 👍

Un saludo

Mensaje 9 de 10
470 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @juanmatp777

 

Gracias a ti por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad.

 

No dudes en volver a contactar con nosotros para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.

 

Un saludo

 

Ángeles




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