Buenas , los vídeos compartidos no se pueden ver actualmente desde el navegador Firefox .
Aquí paso un ejemplo :
Hola @juanmatp777
¿Has probado con otro navegador?. Prueba a actualizar Firefox. Una vez actualizado comprueba si ya puedes compartir los vídeos.
Un saludo
María
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Editado 17-04-2021 11:46
Editado 17-04-2021 11:46
Si por ejemplo con Google Chrome y Edge si se puede ver ( los tengo actualizados los dos a la última versión estable )
Aclaro que si se puede compartir , es decir , en Firefox se abre el vídeo pero al darle al Play no se reproduce y en los otros dos navegadores mencionados anteriormente si se reproduce por lo que en el caso de Firefox habría que descargar el vídeo para poder verlo .
Paso captura de la versión actual de Firefox que tengo :
https://micloud.movistar.es/share/iiNSWf2u8ynEPYN3
Gracias Un saludo
Hola @juanmatp777
¿Has comprobado si tu navegador Mozilla Firefox está actualizado?. Recuerda que el servicio es compatible con Mozilla Firefox (v57 y superiores), Google Chrome (v62 y superiores), Internet Explorer (v11 y superiores), Safari (en Mac solamente – v11 y superiores), Edge.
Saludos
Tere
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Si los tengo todos actualizados .
El Firefox lo tengo en la versión 87.0 , pero no se puede reproducir el vídeo
Hola @juanmatp777
Te facilitamos un enlace con un formulario, a través del cual puedes contactar con el personal especializado del servicio de Movistar Cloud.
Un saludo
Ángeles
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Ya he avisado por el formulario , espero respuesta 👍
Gracias Un saludo
Hola @juanmatp777
Estupendo, nuestros compañeros te darán respuesta a la mayor brevedad posible 🙂
Saludos
Margarita
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Ok , gracias aviso por aquí cuando esté arreglado 👍
Un saludo
Hola @juanmatp777
Gracias a ti por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad.
No dudes en volver a contactar con nosotros para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.
Un saludo
Ángeles
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