En el mes de septiembre contrate con ustedes telefónicamente una promoción consistente en el Dúo, Internet mas llamadas cuyo precio se fijo en 19,90 +13,90+IVA=40,8 euros mes..Esto está grabado por el agente comercial que me atendió. Dentro de este servicio venia: velocidad 10 Mb de bajada 820 kb de subida,500 m de fijo a móvil en festivos y 50 m en laborables.No me han aplicado esta promoción y me cobran 62,36 euros de factura correspondiente a noviembre,la velocidad es de 6 MB,no me lo solucionan en el 1004 ya que la mayoria de los que atienden no saben y la pagina Web para las reclamaciones de factura no funciona.Para mas cachondeo me preguntan si recomendaria Movistar.
Hola alfonso1970,
Dsiculpa la espera, si quieres miro que te esta ocurriendo, envíame un privado con tus datos y te digo ¿te parece?
Saludos
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