Problemas con facturas.

Problemas con facturas.

En el mes de septiembre contrate con ustedes telefónicamente una promoción consistente en el Dúo, Internet mas llamadas cuyo precio se fijo en 19,90 +13,90+IVA=40,8 euros mes..Esto está grabado por el agente comercial que me atendió. Dentro de este servicio venia: velocidad 10 Mb de bajada 820 kb de subida,500 m de fijo a móvil en festivos y 50 m en laborables.No me han aplicado esta promoción y me cobran 62,36 euros de factura correspondiente a noviembre,la velocidad es de 6 MB,no me lo solucionan en el 1004 ya que la mayoria de los que atienden no saben y la pagina Web para las reclamaciones de factura no funciona.Para mas cachondeo me preguntan si  recomendaria Movistar.

 

 

 

 

 

 

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1 RESPUESTA 1
Re: Problemas con facturas.

Hola alfonso1970,

 

Dsiculpa la espera, si quieres miro que te esta ocurriendo, envíame un privado con tus datos y te digo ¿te parece?

 

Saludos



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