Buenas tardes.
Mi post está relacionado con el de muchos otros usuarios.
Me ofrecieron una promoción de paso de duo a trio con instalación gratuita y al mismo precio que el duo durante un año.
Mi sorpresa al ver la factura es que me han cobrado la instalación y el servicio de trio completo, lo cual no es ni de lejos lo que me han ofrecido.
He reclamado y resulta que me han instalado una promoción diferente sin avisar con lo cual me devuelven el dinero que me han cobrado de más (unos 70 �?� en un plazo de diez días), pero la factura de los siguientes meses será de 75 euros y no de 55 que es lo que vengo pagando. Obviamente les he dicho que retiren el servicio porque no es lo que he contratado y tendré que reclamar la siguiente factura hasta que todo venga correctamente.
Se supone que es una promoción gratuita para clientes fijos desde hace años y en vez de darte el servicio te cobran de más, provocando que le entren ganas a uno de irse a otra compañía de la competencia.
Si eso es fidelizar a la clientela apaga y vámonos.
