Problemas con la wifi

MaribelPuga
Más integrado que la RDSI
Problemas con la wifi

Buenas! Ayer me insta latón la fibra. Y el portátil se conecto a la Red WiFi a la primera. Pero hoy no encuentra ninguna Red WiFi. Con el Mac no he tenido problema. No se si puede ser que hoy para hacer funcionar un dispositivo Led tuve que cambiar 2,5 Gz. Lo hice con el botón de atrás del rute. Espero que pueda ayudarme!!! Gracias

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MaribelPuga

 

Bienvenid@ a la Comunidad.

 

Movemos tu hilo con los compañeros del área de Soporte Técnico para que puedan ayudarte.

 

Un saludo

Tere




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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola  @MaribelPuga

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 

 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)

 

Gracias, un saludo, 

Soraya
 



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MaribelPuga
Más integrado que la RDSI

Buenas! Me lo acaban de solucionar en el 1004!Muy buen profesional el agente que me atendió. Gracias! 

Mensaje 4 de 6
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola  @MaribelPuga.

 

Nos alegra saber que ya te funciona correctamente  y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. 

 

¿Necesitas mas ayuda por nuestra parte?, sino es así y para que podamos cerrar este hilo, te agradeceríamos que pulsases el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.

 

Un saludo.

 

Carmen



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Mensaje 5 de 6
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Buenos días @MaribelPuga,

 

Tomamos de nuevo contacto ya que no hemos recibido mas comunicaciones tras el ultimo contacto que te efectuamos hace unos días. 

 

Entendemos por lo tanto que el servicio continúa en funcionamiento correcto, por lo que procedemos al cierre de este caso.

 

Recuerda que nos tienes a tu disposición para cualquier duda o consulta en este foro, no dudes en contactar de nuevo, estamos para ayudarte.

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene



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