Problemas con trio, necesito solucion.

[vicese]

Hola, tengo varios problemas con mi conexion adsl y imagenio, para empezar cuando me di de alta
pedi claramente 10 mb de adsl y mas tarde me entero de que tengo 6mb ademas indico claramente
de cual sera el importe total de las facturas de cada mes y se me dice 43 euros se me cobra eso los tres primeros meses y despues 75 euros, tambien tengo cortes todos los dias en imagenio y internet me va muy lento y con altibajos, tengo en principio permanencia de un año y he llamado varias veces al 1004 y no consigo que me suban a 10 mb y menos todavia pagar lo que yo tenia pensado como maximo
al mes, que puedo hacer?

[JavierC-Movistar]

Hola vicese! Mándame en un privado tus datos para comprobar cual es el estado actual de tu linea. Con respecto a los problemas con Imagenio y ADSL, yo llamaría al CAT para que me comprobaran el servicio. Un saludo y feliz día.