Problemas descuento league pass 2018/2019

[bsho44]

Hola intento acceder a esta promoción pero me es imposible, el otro día accedí pero tuve problemas con el iPad y se fue la página web, y desde ese día no he podido acceder a esa web.
Agradecedira si me pudiesen ayudar a esta promoción, gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bsho44

Facilítanos tus datos  por privado  número de línea fija , NIF o Dni del titular , para que podamos comprobarlo .

Saludos Fátima

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bsho44

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @bsho44

Estamos con tu caso, ¿puedes indicarnos el error que te da y a que enlace estás accediendo por favor?

Saludos Elizabeth b.

[bsho44]

Me dice que la contraseña no es correcta, cuando estoy seguro de que pongo la correcta, y en cuanto a cuanto al enlace que estoy intentando acceder, ya sea a través de la la aplicación de la nba del ipad o por el ordenador el error es el mismo.

Antes de ponerme en contacto con ustedes, logre acceder pero por problemas con mi ipad una vez estaba logeado y estaba a punto de acceder a pagar la promoción perdí la conexión y desde ese momento  no puede acceder a logearme de nuevo para hacer uso de la promoción

[Comercial-movistar]

Hola @bsho44

No tenemos detectada ninguna incidencia con la promoción. ¿Con los mismos datos que estas utilizando puedes acceder a Movistar+ en dispositivos?.

Si no puede acceder indicanoslo y facilitanos por privado un correo electronico al que tengas acceso para dar de baja el registro y volver a darlo de alta y se te facilite una nueva contraseña.

Si puedes acceder a Movistar+ en dispostiivos sin problemas entonces tendrias que ponerte en contacto con www.nba.com para que puedan comprobar tus datos para que te permitan acceder a la promoción.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[bsho44]

Buenas a su pregunta de si puedo acceder a dispositivos moviles, en efecto puedo acceder sin ningún tipo de problemas.

Hay  otra pagina con mi mismo problema , esta es: 

https://comunidad.movistar.es/t5/Fusi%C3%B3n/descuento-league-pass-2018-2019/td-p/3573069/page/8.

En el que leyendo un poco veo que el problema es idéntico al que tengo yo, y veo que con los datos que facilitan en mensaje privado desbloquean la cuenta, yo ya facilite esos datos hace algunos días.

[Comercial-movistar]

Hola @bsho44 :

En principio, la cuenta de Movistar+ en Dispositivos si puedes acceder, estaría correcta.

Si te sigue dando fallos de acceso, necesitamos que nos envíes una captura de pantalla con el error que te da.

Un saludo, Miguel.