Muy buenas, el día 7 contraté un DUO Internet 4G + Radio.La portabilidad se me hizo el día 10 de fijo, pero internet sigue pendiente hoy día.
El router se me envió, aunque el ADSL, no el 4G. He estado llamando para darme de baja durante la semana pasada, pero está siendo muy tedioso, cada agente me dice una cosa, auqnue se supone que la petición está hecha.
He pedido la anulación del traspaso del ADSL, y me dicen desde el 1004 que tengo que llamar a Orange (mi antiguo operador) y hacer una retroportabilidad, ¿es esto cierto?.
Al ser un Duo, entiendo que no se puede iniciar los días de prueba desde el día 10 que tengo los servicios de fijo activos, porque no tengo línea ADSL con movistar aún, parte importante del pack, ¿es cierto?.
Tengo varios números de gestión que me han dado ayer y hoy, por si os es de utilidad...cualquier ayuda es bienvenida...
