Problemas en Portabilidad desde Movistar a otro operador

Problemas en Portabilidad desde Movistar a otro operador

El día 1.12.12 solicité la portabilidad de mi línea de teléfono fijo movistar y los servicios asociados (ADSL) al operador R.

A día de hoy se ha efectuado la portabilidad de la línea básica fija, pero sigo manteniendo el ADSL de movistar.

Podrían indicarme porque no se ha cursado la baja del ADSL.

 

Gracias por responder algo pronto

Mensaje 1 de 6
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Re: Problemas en Portabilidad desde Movistar a otro operador

R trabaja bajo la misma linea de movistar?

Mensaje 2 de 6
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Re: Problemas en Portabilidad desde Movistar a otro operador

Disculpa pero no entiendo lo que me preguntas.

 

La cuestión es que tengo el tfno. y el ADSL 10 megas con Telefónica.

Pedí la portabilidad a R, proveedor de servicios por cable, y me han "portado" el tfno. (desde ayer no puedo hacer ni recibir llamadas con telefónica), pero no el ADSL que sigo recibiendo por la conexión telefónica de Movistar.

 

Es una situación que no me esperaba y que no consigo que nadie me aclare.

Mensaje 3 de 6
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Re: Problemas en Portabilidad desde Movistar a otro operador

Por favor, PUEDE RESPONDERME ALGUIÉN DE TELEFÓNICA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mensaje 4 de 6
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Re: Problemas en Portabilidad desde Movistar a otro operador

Por favor, tengo un problema con una portabilidad solicitada a Movistar de una línea fija y ADSL.

Después de una semana, nadie de Movistar ha respondido.

Ruego se me responda, porque como tenga que perder el tiempo acudiendo a consumo y devolviendo facturas, acabaré dándome de baja tambien de mi línea de móvil

 

Gracias.

 

 

Mensaje 5 de 6
331 Visitas
Re: Problemas en Portabilidad desde Movistar a otro operador

Hola pcaldas,

 

Disculpa la tardanza en contestarte, envíame un privado con tus datos y te digo que ha pasado.

 

Saludos



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