Hola a todos
He visto que no soy el único usuario con el mismo o semejante problema y me estoy temiendo lo peor:
Después de muchos años de ser cliente de duo-ADSL y casi 30 con Telefónica, desde finales del año pasado comenzaron a ser constantes las llamadas para pasarme a Trio alegando que iba a pagar prácticamente lo mismo, que si iba a tener el GolTV, y demás ventajas, blablabla. Han llegado hasta el absurdo de que incluso una vez aceptado el tema con la promoción por ser usuario de móvil con contrato Movistar (mi mujer), y tomarme la grabación; hasta en dos ocasiones más en la misma semana seguían llamando para ofrecerme algo que ya había aceptado y estaba a la espera de la instalación.
El problema ha venido con la primera factura, en la que por una fracción del mes de febrero (8 al 26) me cobran tanto como si fuera el mes completo supuestamente con la promoción (euro arriba, euro abajo). Total, que la factura me ha subido casi 15 euros de un mes para otro y cuando computen el mes completo de marzo calcuo prácticamente otro tanto más.
¿algún consejo sobre lo que puedo hacer o en que puerta llamar/quejarme? o me aguanto durante el tiempo mínimo de permanencia antes de mandarlos a tomar con viento fresco?
