Problemas en la potencia de la señal de fibra optica

[chiquivk]

Perdon ,despues de 10 dias esperando la fibra optica ,el tecnico que me iva a instalar la fibra me dice que de momento no puede instalar la fibra optica porque falta potencia a la señal(imagino que miraria en la caja de la fachada y que dara el parte correspondiente),mi pregunta es:¿Cuanto tiempo tardarian en subsanarme la incidencia?,¿los pasos a seguir?, el tecnico no me a dicho una fecha concreta y que remitiria el parte a la central) me ha dicho que puede ser una semana, dos ,no sabe.De  momento me han dado una adsl a 10 megas y el movil que contrate con la fibra hasta nuevo aviso y los 60 euros que me los cobraran ya que seria un pack adsl 10 megas + movil,no estoy contento porque contrate fibra maxima y no se los pasos a seguir,muchas gracias.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @chiquivk :

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Un saludo, Miguel.A-Movistar.