Editado 09-09-2015 17:29
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Hola:
El dia 3 de setiembre solicite la ampliacion de un DUO a Movistar Fusion+ (Fibra 30Mb),el 9 vino el técnico y me dijo que no me lo podia instalar porque faltaba potencia en la caja,q lo solicitaria pero que eso podia tardar un mes.
Mi pregunta es la posible,dado q soy cliente de movistar seria posible renunciar a la fibra y pedir que me instalaran el Movistar Fusion+ sobre cobre,tal y como anunciais en la web que se instalaria en el caso de que no hubiera cobertura de fibra.
Gracias y un saludo.
Hola, @jomacaes,
Por favor, envianos un mensaje privado, con tus datos, nº de teléfono y Nif del titular de la línea, para que lo revisemos.
Saludo Sandra
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Hola:
Ya te he enviado el mensaje.En principio solo queria saber si lo que te comente al principio era posible y si esto tiene algun coste.
Gracias y un saludo.
Hola @jomacaes
Hemos recibido tus datos y procedemos a revisar tu caso para darte una respuesta lo antes posible.
¡Un saludo!
Sonia
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Hola @jomacaes
Tienes el pedido en provisión gestionado con fecha del 03/09, tiene un mes como fecha máxima de gestión por lo que de momento no lo podemos reclamar, no tiene incidencias asociadas y en breve contactaran directamente contigo.
Saludos
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Editado 15-09-2015 13:45
Editado 15-09-2015 13:45
Hola:
Gracias por vuestro interes pero el problema de todo esto es que segun me dijeron la fusion no se considera hecha hasta q se instala la television.Por lo que mientras no lo hagais y parece ser que va para largo,tendre que pagar por un DUO(adsl+fijo) mas una linea de movil con tarifa prefusion.Y todo esto me sale bastante mas caro que la fusion.
Es por esto por lo que os hacia la pregunta al comienso del hilo,que aun no me habeis contestado,de si podia renunciar a la fibra y que me lo instalaran sobre cobre (cable normal) como si no estuviera disponible la fibra en mi domicilio?Para poder valorar dicha opcion en el caso de que la cosa se demorara.
Gracias y un saludo.