Problemas registro en Movistar Multipantalla y TV Online

gallaleu_75 · ‎10-07-2014

Buenos días. Al intentar registrarme en Multipantalla y TV Online me aparece el siguiente mensaje:

"Información al cliente

Lo sentimos, ha habido un problema con tu pedido. Si lo deseas, déjanos tus datos y un asesor comercial se pondrá en contacto contigo.

Disculpa las molestias"

Sin embargo, no me da opción a dejar datos ni nada.

¿Podríais ayudarme, por favor?, a ser posible que alguna persona que pueda realizar el proceso de registro y poder activarme la multipantalla, gracias.

Ascen-Movistar · ‎10-07-2014

Hola @gallaleu_75

Enviame un mensaje privado con los datos del titular de la línea (nif,telef) y una dirección de correo electrónico y veo como ayudarte.

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gallaleu_75 · ‎10-07-2014

Hola Ascen, de momento voy a esperar porque parece que los técnicos que me montaron la fibra y despues de hacer la prueba de velocidad, no han llegado a conectar de manera positiva con central por lo que no han dado la prueba de velocidad por concluida, por tanto tienen que regresar de nuevo a mi casa a hacer de nuevo la prueba y una vez que den el ok en la central debo de poder contratar el servicio multipantalla sin problemas, no obstante si sigo con problema, te pasaré mis datos por privado para que le eches un vistazo, por si me puedes ayudar, muchas gracias por responder a mi petición.

Un saludo.

Ascen-Movistar · ‎11-07-2014