Proceso subida Fusión TV para todos a 30Mb

[R.T]

Buenos días,

Puesto que ya es oficial, ¿cómo es el proceso de cambio de Fusión Tv para todos de 10 a 30 Mb?. ¿Hay nueva permanencia?

¿Se puede solicitar a través de la comunidad?

Saludos

[Santiroca]

En determinados casos se renueva permanencia como pasar de cobre a fibra. En todo caso tu tarifa de movil cambia al desaparecer la bajada de velocidad llegado a los 2gb y cobrar 1,5 centimos por mega adicional con un máximo de 7,5 euros al mes.

[Santiroca]

Lo puedes pedir en el 1004 haciendose efectivo el 1 junio el aumento velocidad

[R.T]

No es el caso puesto que ya tengo fibra desde hace un año.
Las experiencias con 1004 son más que malas, por eso me gustaría saber si se puede hacer por otra vía y sobre todo que quede muy claro que no genera nueva permanencia.

[AnIB-Movistar]

¡Hola @R.T!

Antes de nada pásate por este hilo. Como verás el cambio es gratuito, sin permanencia (en algunos casos) e implica la opción de Más Megas en la línea móvil principal de fusión.

Si nos mandas tus datos y teléfono por privado te decimos si renuevas o no la permanencia.

Sl2.

[AnIB-Movistar]

@R.T pasame también un teléfono y horario de contacto, es necesario hacer una grabación.

[R.T]

Buenas noches AnlB-Movistar,

Pero al final has revisado si hay o no nueva permanencia?

Saludos

[AnIB-Movistar]

@R.T era para tener los datos. Lo miramos y te decimos.

[R.T]

Hacer una grabación supone aceptar mediante voz las nuevas condiciones del contrato... La contestación que me ofreces no contesta a la pregunta que te formulé. Antes de hacer la grabación, me tienen que informar si al hacerlo me modifica o no la permanencia, esa esa la pregunta....

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola  R.T
Siento la espera.

Soy del mismo grupo que Ana.

El cambio no implica permanencia siempre que tengas una de las fusiones nuevas (fusión tv contigo, para todos, energía o total)

Ya no hay que hacer ninguna grabación, porque lo puedes solicitar desde aqui

También comentarte que se ha modificado el que tengas que pasar a los + megas, ahora decides si quieres cambiar o bajar la velocidad. Pincha  aqui

Un saludo .