Promo ADSL al quitar imagenio

[Javier1982]

Hola !!

Hace unos dias tuve que dar de baja imagenio debido al poco uso que le daba, y la comercial me dijo que perderia todas las promos que tengo y que las promos que puedan haber hoy, de aqui 15 dias cuando me den de baja imagenio pueden no existir y perderlas para siempre, cosa que desconfio ya que solo tenia la promo de "para siempre" y aún sigue vigente.

Y tenia algunas dudillas, que son:

Cual es el actual estado de la promo de ADSL a 24,90 para siempre ?  Me la dió ya de baja la comercial o se dará de baja automaticamente cuando pasen los 15 dias ? en caso de que esté dada de baja, cuando la tengo que volver a activar ? ya mismo o de aqui 15 dias cuando se haga efectiva la baja de imagenio ?

Gracias 

Salu2

[Andres]

Hasta donde yo sé, si la promoción es para siempre, ya que lleva asociado una línea móvil, pese a que des de baja Imagenio, si el ADSL esta promocionado se mantiene la promoción.

[Javier1982]

Hola Andres, eso es lo que yo tenia entendido, que la promo es sobre el adsl, y no veas la que me lió la comercial para no darme de baja el imagenio, y me dijo que esa promo de para siempre era sobre imagenio y yo diciendole que no y ella que si, y que volvere a pagar los 40 euros del ADSL. Haber si algun moderador me pudiese aclarar algo. Gracias y Salu2

[dela-movistar · Accepted solution]

Hola Javier1982

Ya te lo aclaramos por aquí

Las promo de 24,90 y 19,90, se aplican sobre el ADSL, independientemente que dispongas del servicio Tv.

Un saludo

[Javier1982]

Muchas Gracia a los dos por la aclaración !

Ya estaba preocupado por la próxima factura 🙂

Salu2

[Mikel.V]

Hola, yo soy usuario de TV+ LLamadas+ Internet desde hace 5 años y pago en total 63,80, es decir, 22,90 de tv y 40,90 de internet y teléfono, cuota de línea aparte + IVA. En la última factura me han seguido cobrando los 40,90 € por el adsl y telefono. Teniendo en cuenta las nuevas tarifas a este respecto que la sitúan en 29,90 (ya que no tengo movil movistar), supongo que lo normal es que se me empiece a cobrar 29,90 en lugar de 40,90 ¿o tengo que pedirlo? A no ser que la antiguedad y el tener el trio en lugar del duo me penalice en este aspecto. Sería un poco ridiculo tener que darse de baja para que las tarifas se actualicen... 

Gracias de antemano. 

[Andres]

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Mikel.V escribió:

Hola, yo soy usuario de TV+ LLamadas+ Internet desde hace 5 años y pago en total 63,80, es decir, 22,90 de tv y 40,90 de internet y teléfono, cuota de línea aparte + IVA. En la última factura me han seguido cobrando los 40,90 € por el adsl y telefono. Teniendo en cuenta las nuevas tarifas a este respecto que la sitúan en 29,90 (ya que no tengo movil movistar), supongo que lo normal es que se me empiece a cobrar 29,90 en lugar de 40,90 ¿o tengo que pedirlo? A no ser que la antiguedad y el tener el trio en lugar del duo me penalice en este aspecto. Sería un poco ridiculo tener que darse de baja para que las tarifas se actualicen... 

Gracias de antemano. 

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Como es fin de semana, al no ser que se pase algún moderador poco se puede hacer.

Como mucho llama al 1004, y más concretamente si puedes que te pasen con calidad, y miras si te pueden aplicar la promoción actual.

[JesusL-Movistar]

Hola Mikel.V,

El cambio de 40,90 a 29,90 no se hace automáticamente hay que solicitarlo, si quieres te lo miro yo, envíame un privado con tus datos y te digo ¿te parece?

Saludos