Promoción Premum extra

[kasloman]

Buenas tardes.

Ayer estuve hablando con el 1004 donde me solucionaron algunos problemillas que tenía.

El caso es que me dijeron que me iban a activar la promoción premium extra y todavía no puedo acceder a los canales. Soy cliente proviniente de canal plusll y tengo el iplus en propiedad.

Tengo ya portado el móvil y en espera de instalación de la linea fija e internet, ya que cuando vino el técnico hace una semana no puedo instalar la fibra óptica ya que van a demoler el edificio de al lado del mío y me comentó que así no podía tender los cables.

Podéis mirarme cómo está el tema. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kasloman

Para poder comprobar el estado de tu pedido, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos (nº de fijo y/o móvil, NIF, nombre y apellidos) y lo revisamos.

Un saludo

María

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola @kasloman

He visto que esta activado ya el paquete Premium Extra, suele tardar unas 48 a72 horas, si continuas sin ver los canales me lo indicas.

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @kasloman

No he vuelto a tener respuesta por lo que doy por cerrado el hilo, Gracias por tu participación en la comunidad

Saluds