Promocion 24.90 para siempre o sólo por 12 meses??

[Virino]

La semana pasada me acogí a esa promoción de 24.90€ al mes para siempre por tener una linea de móvil. Esta mañana recibo un mensaje diciendo que no había sido posible el cambio y que llamara al 1004. Una vez he hablado con la comercial y me ha pedido los datos del fijo, móvil, dni... he recibido un correo en el que dice que la promoción es por 12 meses.

Es un error de la comercial o es que me he perdido algo??.

salu2

[Angel-Movistar]

Hola @Virino,

Posiblemente sea una incidencia informatica y no lo habran podido dar de alta, de todas formas si quieres me pasas en un mp tu telefono, y veo como esta activada.

Salu2