Promocion no aplicada en factura

[AntonioMT]

Buenas tardes,

por lo que veo es algo habitual, pero a mi tampoco me han aplicado en la factura el precio promocional de 32,30€ por contratar fibra, a pesar que se me informo en esta misma comunidad que todo estaba correcto en mi pedido.

Ah!, y tambien hay errores en los consumos de llamadas a movil...

En fin...

Espero que se pongan en contacto conmigo para pasarles los datos...

[vnssjrg]

 Hola @AntonioMT,

Ya somos unos cuantos los afectados por la no aplicación de la promoción. Si no te importa te apunto en la lista:

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Re-Contrato-una-promoci%C3%B3n-web-y-no-...

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @AntonioMT

Como veo que ya tenemos aquí tus datos, le vamos a echar un vistazo a tu factura y te decimos algo.

Un saludo Alejandra.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @AntonioMT

Te hemos reclamado la factura incluyendo la información que nos facilitas, por privado te facilito más detalles.

Saludos.