Promocion no aplicada

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Promocion no aplicada

Buenas tardes: 

He realizado una reclamacion por internet de la ultima factura ya que no me han aplicado el descuento del 50% en la cuota del fijo. Tenia el descuento aplicado hasta el 18 de septiembre,me lo ofrecieron hace una año,  luego solicite la baja y me apliaron el descuento un año mas. En la reclamacion me han indicado que solo me van a devolver la cuota desde el 04/09/02013 cuando yo ya lo tenia aplicado. 

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Re: Promocion no aplicada

Hola @mari532 

 

 

Si me envías un mp. con los datos del titular de la línea(nif, telef)

le echo un vistazo Guiño

 

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Re: Promocion no aplicada

Te he enviado el mp con los datos. Muchas Gracias 

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Re: Promocion no aplicada

Hola @mari532 

 

He comprobado los datos que me has facilitado, te han vuelto a activar la cuota a 50% con fecha 4/09/2013Emoticono feliz y se te devolverá lo que se te ha facturado de más, no veo inconveniente que sea desde esa fecha por que el periodo de facturación que ha sido erróneo es del 22/9/2013 al 21/10/2013 la cuota de línea siempre se factura por adelantado, por lo que no afectaría que fuera desde el 4 de Septiembre. Emoticono sacando la lengua

Aun así cuando te llegue la próxima factura lo puedes comprobar, y vemos Guiño

 

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Re: Promocion no aplicada

Gracias por la aclaracion y por tu ayuda.

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