Buenas tardes @ivanes82,
Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por la molestias.
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes unos datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
- Ip estática
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado (pincha aquí)
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
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Hola @ivanes82
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hemos recibido correctamente los datos solicitados , muchas gracias , estamos a la espera de que nos puedas facilitar la ip, dado que sin ella no podemos abrir el puerto , en cuanto dispongas de ella nos lo comunicas por favor.
Un saludo
Soraya
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Hola @ivanes82
Hemos tramitado una reapertura del puerto, ¿puedes comprobar si ahora funciona?
Un saludo.
Fernando.
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Hola @ivanes82.
Lamentamos las molestias ocasionadas. Pasamos tu hilo al área correspondiente donde procederán a la realización de ese tramite para el puerto 53. Te seguirán contestando en este hilo lo antes posible , no es necesario que abras mas hilos.
Un saludo.
Carmen
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Hola @ivanes82
Para poder trasladar la petición de DNS inversa es necesario que nos adjuntes los siguientes datos:
Excepción
Administrativo
Dominio
Envíe los por privado.
Nos mantenemos a la espera para trasladar tu petición.
Un saludo
Mónica
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Hola @ivanes82
Hemos trasladado la petición al departamento interno responsable.
En cuanto esté gestionado, te lo indicamos.
Un saludo
Cristina
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Hola @ivanes82
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda o necesitas realizar una gestión. Estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Marcela
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