QUIERO DAR LA DE BAJA LA LINEA Y NO ME COGEN

[JuanaRomero]

Llevo varios dias intentando dar de baja la línea de teléfono fijo, ya que el titular falleció y no se utiliza NADA.
Necesito darlo de baja ya, es una poca verguenza lo vuestro, me teneis mas de media hora a la espera en el 1004 hasta que al final tengo que colgar sin conseguir ejercer mi DERECHO A DARME DE BAJA CUANDO ME DE LA GANA.
Espero recibir una solución por esta via.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @JuanaRomero

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo ,  Fotocopia del NIF del titular , Certificado de defunción  )para que lo podamos  pasar al departamento de bajas ya que desde la comunidad no podemos gestionar bajas de línea. 


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @JuanaRomero

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos Elizabeth b.