QUIERO UNA SOLUCIÓN YA.

[angelggc25]

Todo el santo año para que me pongan la fibra óptica y siguen a su bola tratándo a la gente de [....]. BASTA YA.

No creo que sea mucho pedir que me digan CUANDO NARICES ME VAN A PONER LA FIBRA ÓPTICA. 

Dejo el enlace de mi primer post DEL QUE TAMBIÉN HAN PASADO para que lo revisen. Un saludo.

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Plazo-de-instalaci%C3%B3n-fibra-%C3%B3pt...

[angelggc25]

Esto me parece de risa.

Para empezar, no se qué ha pasado con el portal que no me deja usar la cuenta ligada a Facebook, por lo que he tenido que hacerme otra. Y ahora esto. Me parece vergonzoso que unos a otros os estéis tirando la pelota a vuestro tejado, espero que en este mes se solucione todo o por lo menos que dejéis de tratarme como a un ESTÚPIDO, si no pienso quitar tanto las líneas móviles, la fija, la televisión e internet. 

ESTO ES UNA VERGÜENZA.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @angelggc25:

Bienvenid@ a la comunidad!!

Para revisar la previsión de la instalación de fibra en tu zona, es necesario que nos envies un privado con tus datos personales, Nombre, Nif,  nº de tfno fijo  y  la dirección completa en la que estás interesado en contratar el servicio.

Un saludo. Gladis

[PilarBV-Movistar]

Hola @AngelGarcíaGascoColoma

Lamento tu descontento.. pero en ningún momento es nuestra intención hacerte sentir ni tratar mal... desde despliegue tardan mucho en responder, no podemos hacer nada solo reiterar la consulta que es lo que continuamente hacemos... lo siento.

Saludos

[angelggc25]

Me parece estupendo, yo estoy pagando por un servicio que no tengo. Otra cosa para el ramillete de favores que me hacéis es que tengo que pagar 10 megas cuando solo me llegan 6. Espero pronto una solución PORQUE LLEVO MÁS DE UN AÑO ASÍ y con diversas tonterías de cobros que no me correspondían.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @angelggc25:

 
Hemos recibido tus datos, lo trasladamos al departamento encargado de la gestión.

Saludos. Gladis

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @angelggc25,

He comprobado tu dirección en el mapa de cobertura y  hay disponibilidad para contratar fibra.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @angelggc25,

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel

[PilarBV-Movistar]

Hola @AngelGarcíaGascoColoma

Sigo pendiente de la consulta...

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @AngelGarcíaGascoColoma

Desde despliegue nos confirman que ya esta disponible la fibra para tu domicilio...

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @AngelGarcíaGascoColoma

Podemos ayudarte en algo más? de no ser así cerramos el hilo...

Saludos Pilar