¿Qué tengo contratado?

[dankito]

Hola, di de baja mi internet y el fijo que tenía con vosotros y a los 10 minutos contraté una nueva linea de teléfono fijo + la oferta de internet de 50MB por 32€.

El caso es que en el panel de administración de movistar aparecen las dos lineas fijas (la antigua y la nueva) como dadas de alta y no me aparece como me aparecia antes la parte de internet.

Me podéis confirmar que se ha dado de baja el teléfono fijo antiguo y que tengo la oferta de 32€ activa?

De los datos que os he proporcionado alguna vez, mi DNI es el que termina en 992 y la calle poblados.

Saludos!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dankito

Necesitamos nos envíes nuevamente los datos por privado...

Saludos Pilar

[dankito]

Gracias por contestar, ya te he enviado los datos.

Un saludo!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dankito

Tenemos tus datos.. echamos un vistazo..

Saludos Pilar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @dankito,

Hemos comprobado que la baja de la línea antigua se solicitó el dia 23/06 y está en curso.

Con respecto a la línea nueva,tienes dada de alta la promoción de 50 Mb no simétricos por 32,30€.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos.

Marta L.