Queja tecnico

[mariadelaguilaportillo]

Hola, como podria poner una queja sobre un tecnico. Se ha mostrado bastante grosero y se niega a ayudarme con un problema que tenemos para la instalacion se ha negado a decirme como se podria solucionar. En cambio se ha mostrado muy grosero. Me gustaria poner una queja. Como puedo hacerlo. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días  y bienvenid@ a la Comunidad @mariadelaguilaportillo

Para poder trasladarlo nos puedes facilitar por favor en un mensaje privado tus datos (nif, nombre y teléfono), indicando lo sucedido y vemos cómo ayudarte desde la Comunidad 

Un saludo y Felices Fiestas
Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mariadelaguilaportillo

No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @mariadelaguilaportillo

Al no haber recibido respuesta entiendo está resuelta tu consulta y  vamos a cerrar el hilo, pero si lo necesitas  puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Yolanda

[mariadelaguilaportillo]

Queja tecnico
mariadelaguilaportillo
27-12-2016
Hola, como podria poner una queja sobre un tecnico. Se ha mostrado bastante grosero y se niega a ayudarme con un problema que tenemos para la instalacion se ha negado a decirme como se podria solucionar. En cambio se ha mostrado muy grosero. Me gustaria poner una queja. Como puedo hacerlo. Gracias
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3 Respuestas
Comercial.Global-movistar
28-12-2016
Buenos días y bienvenid@ a la Comunidad @mariadelaguilaportillo


Para poder trasladarlo nos puedes facilitar por favor en un mensaje privado tus datos (nif, nombre y teléfono), indicando lo sucedido y vemos cómo ayudarte desde la Comunidad


Un saludo y Felices Fiestas
Yolanda
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Comercial.Global-movistar
05-01-2017
Hola @mariadelaguilaportillo


No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.

Un saludo
Yolanda
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Comercial.Global-movistar
09-01-2017
Buenos días @mariadelaguilaportillo

Al no haber recibido respuesta entiendo está resuelta tu consulta y vamos a cerrar el hilo, pero si lo necesitas puedes abrir otro hilo en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo
Yolanda
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Esto es el hilo que se cerro pero no estaba solucionado por eso plo pego aqui.... como el tecnico aun no ha venido no tengo internet en casa y no he podido ver el mensaje hasta ahora, pero el problema aun no se ha solucionado, pero aunque se solucione quiero poner una queja sobre ese tecnico ya que me hablo groseramente por telefono y no quiero que esto le pase a otras personas. Creo que el mensaje de mis datos si os lo he podido mandar desde el enlace. Asi que esos son los datos que me pediais. Gracias por la respuesta, lo siento pero no puede verlo antes.

[Naiara-Movistar]

Hola @mariadelaguilaportillo

Al recibir tu mensaje ya hemos reabierto tu primero hilo y lo hemos unido con el anterior, lo revisamos y te decimos algo

Un saludo

[Miguel.A-Movistar]

Hola @mariadelaguilaportillo :

Con los datos que nos has facilitado no nos apareces como cliente.

Necesitaríamos que nos facilites por privado los datos del titular de la línea.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @mariadelaguilaportillo :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 10-01-2017, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.