Querría saber como desactivar mis claves de moviestar yomvi

[yeilon]

Hola buenas, tengo un problema con mi cuenta de Moviestar Yomvi y me han dicho los operadores que tengo que desactivar mi cuenta para volver a poder pedir las claves para poder activarla de nuevo.

[Alez_MVP]

Hola @yeilon espera la ayuda de los moderadores, pero hasta donde se, no puedes desactivarla tu mismo, los moderadores si pueden dar de baja la cuenta y darla de alta de nuevo, esto genera una nueva clave y permite cambiar el usuario en caso de necesidad.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @yeilon

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y te echamos una mano.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @yeilon

Tenemos tu privado, nos ponemos con lo tuyo.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @yeilon,

Comprobamos que ya tienes el pedido en curso para que se actualice el email asignado a Movistar + en dispositivos. Te dejo el número de pedido en privado.

Quedamos pendientes a que se cumplimente para confirmar contigo si te llegan las claves y queda correcto.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @yeilon

Seguimos pendiente de la gestión para el cambio de mail en Movistar + en Dispositivos. En cuanto tengamos novedades te lo comunicamos inmediatamente.

Saludos Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @yeilon,

Te respondemos al privado que nos has enviado. Seguimos trabajando para que recibas en tu email la contraseña de Movistar+ en dispositivos en la mayor brevedad posible.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

@yeilon no nos hemos olvidado de tu caso. Seguimos intentando que recibas la contraseña de Movistar+ en dispositivos. Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @yeilon

Verificamos que ya tienes enviadas las claves al correo que nos has indicado, no olvides consultar la bandeja de correo no deseado.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @yeilon

¿Te podemos ayudar en algo mas?

Un saludo

Arancha