Hola @SaraGonzalezLopez y bienvenida a la Comunidad 🙂
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte necesitamos que nos indiques la tarifa que deseas modificar y nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de líneas) lo revisamos y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @SaraGonzalezLopez,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.
Un saludo
Mercedes
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Hola @SaraGonzalezLopez
En primer lugar, te pedimos disculpas por las dificultades que has tenido para contactar con el 1004 y la demora en nuestra respuesta, debemos seguir un orden en las atenciones y no siempre podemos atenderos con la celeridad que nos gustaría.
Hemos comprobado que actualmente no tienes ningún compromiso vigente.
Un saludo 🙂
Eugenia
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