Quiero hacer la portabilidad

[Krashband]

Hola,hace unos dias me pase a la empresa llamada ACN porque me hacian una buena oferta de teléfono fijo.Unos dias despues de repente en mi pueblo ha habido cobertura de VDSL y quiero poner los 30mb de movistar.Hubo muchos problemas con el contrato de acn y a día de hoy pensaba que todavia no habia hecho la portabilidad.Pero hoy he llamado al 1004 y me dicen que soy cliente desde hace unos dias y en acn me dicen que tengo que pagar 40€ si cancelo la permanencia que tengo de un año.Hay alguna forma de librarme de esa permanecia si contrato los 30 megas con movistar??Gracias!!

[Franja-Movistar]

Hola @Krashband

Mira, la permanencia que puedas tener con tu antigua operadora, es un compromiso firmado en su momento, y sobre el que deberás llegar a un acuerdo para  la posible aplicación de la misma. En éste caso  Movistar no puede hacerse cargo de dichos compromisos y nada se puede hacer al respecto.

Si quieres puedes enviarme por privado tu datos y miramos en que situación está tu línea.

Un salu2.