Quiero restringir definitivamente las suscripciones de contenidos emo en un movil y en la television

[mar.ortega]

Quiero restringir definitivamente las suscripciones de contenidos emo en un movil y en la television. Como se hace ?

gracias

[Andres · Accepted solution]

Buenas tardes  @mar.ortega 

Lo que es en el móvil lo pueden bloqeuar los moderadores.

Respecto a desde la TV tienes varias opciones, mira este enlace:

http://www.movistar.es/particulares/movistarplus/guia-rapida/pin-compra-y-parental/

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mar.ortega y........bienvenida a la Comunidad!!!!

Por lo general y para poder llevar un orden en las atenciones, es necesario esperar a que te atienda un moderador antes de enviar los datos. 

En relación a tu consulta, tal  y como te ha informado @Andres (gracias por tu aportación), entendemos que te refieres con respecto a las restricciones al servicio Emoción en el móvil, y con respecto a la tv al control parental.

Si te has suscrito a un contenido del portal Emoción y quieres saber cómo cancelar tu suscripción, en este post te explicamos los pasos a seguir y con respecto al control parental en el siguiente enlace te explica como realizar el bloqueo.

Un saludo

Ángeles

[mar.ortega]

Muchas gracias . Lo intentaré así.

He escrito mensaje privado para el bloqueo del movil. Espero que sirva tambien. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mar.ortega

Hemos recibido tus datos por privado. Vamos a gestionar la restricción a contenidos Emoción en la línea móvil que nos has indicado y en cuanto esté gestionado volvemos a contactar contigo. 

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @mar.ortega

Hemos bloqueado el acceso a contenidos de Emoción para evitar futuras suscripciones.

Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Pilar