Quiero solicitar la baja de canal plus satélite

[AngelJim]

Buenas tardes quiero solicitar la baja de mi servicio de canal plus satélite, en el teléfono 902110010 no consigo que me atiendan , podes ayudarme vosotros, gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AngelJim,

Siento estas molestias, si quieres envíame tus datos (nombre, dni, fotocopia de dni, documento firmado solicitando baja y  teléfono de contacto) por mensaje privado y veo que puedo hacer.

Saludos.

Ana

[AngelJim]

Buenos dias, enviado los datos por privado. Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola  @AngelJim

Con los datos que nos enviaste por privado, he podido gestionar la baja del del servicio  tal y como nos has solicitado.

Como el servicio de satélite se abona por adelantado, el corte del sistema es para el 

31/03/2018 , Como bien indicas tienes un deco en propiedad concretamente el aparato 3***********************************2 , los otros dos los puede entregar en cualquier tienda de Canal + .

Saludos ; Antonio

[AngelJim]

Buenas tardes y gracias por la rapidez de la gestion, me podriais facilitar

algun numero de solicitud de baja o algun numero de referencia donde

conste la solicitud de la misma y que es lo que tengo que entregar junto a

los terminales.(a parte de los mandos a distancia)

Solo queria realizaros una ultima consulta

La entrega de los equipos en alquiler tiene que realizarse en una tienda

movistar cualquiera o tiene que realizarse en un distribuidor de digital

plus, si fuera este caso os rogaria me indicarais alguno en San

Sebastian de los Reyes o Alcobendas donde pueda entregarlos

[Comercial-movistar]

Hola @AngelJim

La entrega de los equipos la puedes hacer en un distribuidor Movistar, la más cercana a tu domicilio es en la calle San Onofre 35.

De todas formas te facilito el Buscador de tiendas.

No disponemos de número de solicitud de baja, pero te confirmamos que está solicitado desde ayer día 19/03/2018, respecto a los equipos que tienes que entregar son los que tienes en alquiler con sus correspondientes cables y mando como ya nos indicas.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @AngelJim,

No  hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte y vemos que ya está dado de baja satélite desde el 19/3/2018.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.