Quisiera dar de baja mi contestador 1210

Quisiera dar de baja mi contestador 1210

Buenos días.

He intentado varias veces mediante los códigos desactivar mi contestador, y creo que asi ha sido, pero sigo recibiendo el cargo en mi factura por este concepto.

Después de releer los foros, veo que tengo que dar de baja el contestador.

Agradecería que ustedes me informasen o mejor realizasen la baja de este servicio en mi línea telefónica.

Muchas gracias y quedo a la espera de contestación.

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Re: Quisiera dar de baja mi contestador 1210

Hola @Teo-red


Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

 


Saludos ; Raquel



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Mensaje 2 de 7
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Re: Quisiera dar de baja mi contestador 1210

Hola @Teo-red :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 3 de 7
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Re: Quisiera dar de baja mi contestador 1210

Hola @Teo-red

 

Hemos tramitado la baja del servicio contestador , en cualquier caso una vez cumplimentada  la baja , vuelve a introducir los códigos de desactivación .

Te paso por privado el número de gestión .

 

Podemos ayudarte en algo más ?

 

Saludos Fátima



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Mensaje 4 de 7
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Re: Quisiera dar de baja mi contestador 1210

Hola @Teo-red :

 

En el primer post , informaste que habías introducido los códigos de desactivación y aún así , el contestador estaba activo .Entonces  quiero informarte  que ya tienes de baja el servicio de Contestador , a nivel de contratación , y ahora sólo queda que introduzcas los Códigos de desactivación #10#.

 

Puedes hacer una llamada a tú telefóno fijo y comprobar que ya no está activo

 

Si tienes alguna duda nos comentas .

 

Saludos Fátima



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Mensaje 5 de 7
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Re: Quisiera dar de baja mi contestador 1210

Gracias Fatima.

Eso quiere decir que en mi próxima factura dejaran de aparecer los cargos de 0,15 céntimos repetidos n veces que aparecen en mis anteriores facturas.

¿Es asi?

Gracias de nuevo

Mensaje 6 de 7
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Re: Quisiera dar de baja mi contestador 1210

Hola  @Teo-red

 


Correcto una vez que tengas el servicio dado de baja no tiene porque funcionar , en el caso que veas que el mes que viene tienes algún cargo por este concepto una vez dado de baja, vuelve a contactar con nosotros para la reclamación correspondiente.

 

 


Saludos ; Antonio Guiño



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