Quitar limite de velocidad

Quitar limite de velocidad

Como puedo hacer para que mi quiten el limite de volicidad, como se habia prometido luego de la subida de los 3 euros.

 

He llamado y chateado y nadie sabe nada del tema.

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Re: Quitar limite de velocidad

Binevenido a la Comunidad  JeanPicard

 

El proceso de subida de velocidad tiene dos partes, una primera parte de gestión administrativa donde se comprueba ( por tu domicilio)  si tu línea admite mayor velocidad  que la que tienes actualmente y se modifica el contrato,

Se realiza o bien llamando al 1004 o bien en el Foro de comercial, una vez que ese trámite se ha cumplido es cuando nosotros desde el foro de soporte técnico podemos revisarlo para verificar si se ha realizado correctamente y podemos actuar comprobando que sucede.

Muevo tu hilo al foro de comercial donde podrán gestionarte la subida.

 

un saludo



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: Quitar limite de velocidad

Hola @JeanPicard,

 

 

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.



Salu2 Emoticono feliz


 



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Re: Quitar limite de velocidad

Hola @JeanPicard,

 


Hace unos días te pedí que me indicaras tus datos para responder a tu consulta y no he obtenido respuesta por lo que procedo a cerrar el hilo.

No obstante, puedes volver a contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!



Salu2 Emoticono feliz



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