Quitas por un lado y te meten por otro.

[Hinojosa]

Hoy he llamado para que me quiten mantenimiento integral y la tarifa mini movil(que venía en todas las facturas anteriores) y cuando entro en la última factura(que ya estaba emitida cuando llamé pero no la vi) me encuentro la sorpresa de que me han metido dentro de un nuevo apartado llamado "facilidades" dos conceptos nuevos sin mi permiso que son llamada a 3 y desvio inmediato. ¿Es normal que movistar pueda modificar a su antojo las facturas sin el consentimiento del titular?

[PilarBV-Movistar]

Hola @Hinojosa  Gracias por participar en la comunidad.

Envíame por  mensaje privado

tus datos y lo que quieres que quedemos en tu linea activado y te echo una mano.

Saludos

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @Hinojosa 

Ya esta todo gestionado, muchas gracias por participar en la comunidad, si necesitas algo más ya sabes.

Saludos

[Hinojosa]

Muchas gracias por tu ayuda. Y gracias por tu ofrecimiento.
Un saludo.