RECLAMACIÓN FACTURA

abrahamarke
Más integrado que la RDSI
RECLAMACIÓN FACTURA
Hola buenas me estan llegando recibos de 30 euros de TELEFONICA DE ESPAÑA S.A. sin tener nada contratado con movistar o telefonica.
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Comercial Telefonica Empresas
Comercial Empresas

Buenas tardes @abrahamarke,

 

Bienvenido a la Comunidad de Movistar para empresas.

 

Para poder ayudarte, necesito tu número de CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto, así como toda la informaciòn que puedas facilitarnos de dichos recibos.

 

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

 

Gracias y saludos.



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Mensaje 2 de 9
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Comercial Telefonica Empresas
Comercial Empresas

Buenos días @abrahamarke,

 

Veo que tu NIF lo llevan desde el departamento de particulares.

 

He movido tu consulta a la comunidad de particulares para que los compañeros de dicha comunidad la analicen.

 

Ya les he trasladado tus datos para que no tengan que volver a pedírtelos.

 

Saludos.



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Mensaje 3 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @abrahamarke

 

Gracias por enviarnos los datos. Vamos a revisarlo y te decimos algo lo antes posible. 

 

Saludos Jaime. 



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Mensaje 4 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @abrahamarke,

 

Tienes contratada Fibra Tuenti.

 

Tuenti es una filial de Movistar y las facturas vienen a su nombre.

 

Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 5 de 9
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abrahamarke
Más integrado que la RDSI
Actualmente no estoy con tuenti, estoy con lowi me tendrian que llegar facturas de lowi de 41'95 minimo, que es lo qie contrate con lowi.
Y me llegan facturas de lowi + la de 30 euros de telefonica SA
Mensaje 6 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @abrahamarke,

 

Con movistar tienes contratado el fijo con fibra tuenti con una cuota mensual de 30€, con el otro operador que nos indicas debes tener el móvil o otra linea fija, la indicada está en movistar asociada a un contrato tuenti

 

Saludos Pilar



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Mensaje 7 de 9
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abrahamarke
Más integrado que la RDSI
Pero si yo estoy con lowi y lowi no tiene linea fija por que me seguís cobrando 30 euros si ademas hace 2 meses que me di de baja en tuenti.
Mensaje 8 de 9
184 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @abrahamarke

 

La línea sigue costando como activa, por eso se emite la factura. Si no estás interesado en ella tienes que ponerte en contacto con tuenti y solicitar la baja de la misma.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño

 

 



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