RECLAMACIÓN - Factura Fijo

[dg73]

Buenos días.

En la Factura TA49N0139255 - €68,09 de este mes (Periodo del consumo: 28 Nov. - 28 Dic) de mi fijo 9xxxxxxxx se indica entre los servicios contratados lo siguiente:

Voz 21,1864

Línea (28 Dic. a 12 Feb.) 21,1864
Línea individual (Regularización) (28 Dic. a 12 Ene.): 7,2124
Línea individual (13 Ene. a 12 Feb.): 13,9740

A que se debe este monto???!!! en toro apartado figura,c omo corresponde:Internet + Llamadas 32,7813.

He contratado Fusión a fines de Diciembre por lo cual me han llamado hoy para grabar el consentimiento pero este monto no tiene sentido. O no lo entiendo.

Reclamo por este medio ya que no he podido hacerlo correctamente desde la página y en el 1004 tomaron nota y mem han dichoq ue me llamaran pero en otras ocasiones esto no ha sucedido.

Gracias por su ayuda!

(Moderado por precaución al introducir datos personales)

[Chelo-Movistar]

Hola @dg73,

¿Me puedes pasar en un mensaje privado tu número de telèfono y el DNI para ver con calma la factura que se ha emitido?.

Muchas gracias