Hola @Turu250,
En relación a tu consulta podemos gestionarte reclamación para compensar la falta de servicio por avería, siempre y cuando la factura esté emitida.
Saludos
Belén
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Hola @Turu250 !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Al indicar que sigues con cortes en la conexión, y para poder ayudarte, necesito que por mensaje privado me facilites el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Quedo a la espera de recibir los datos.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Turu250 !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Tienes la incidencia solucionada ?
En caso de que te persista y para poder ayudarte, necesito que por mensaje privado me facilites los datos solicitados en el post anterior.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Turu250 !
Al no volver a tener noticias tuyas, damos por finalizado el hilo, esperando que ya tengas solucionada la incidencia.
Recordarte que ante cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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