Buenos dias, soy cliente de Movistar FUSION, y quisiera exponer algo que me esta ocurriendo desde hace un año,,llevo recibiendo desde hace un año, cartas del Despacho de Abogados Medina-Cuadrado, reclamándome en nombre de Movistar, un importe de 6:90 euros, del año 2010 . Puesto en contacto con el servicio de atencion al cliente de Movistar, se me asegura que no se tiene ningun importe pendiente de cobro, pero que no puede certificar esto que me estan manifestando y que si quiere que ponga una reclamacion por escrito en la pagina de Movistar (no se puede, porque no se el numero de factura, al ser esta inexistente9
Como el despacho de abogados no atiende a razones, y en movistar me indican que no pueden hacer nada para solucionarlo( certificar que no se debe nada o ponerse en contacto con este despacho de abogado), y este despacho habla en nombre de movistar y me esta coaccionando, a través de cartas y de llamadas de telefono, me gustaria que alguien me pudiera indicar que es lo que puedo hacer.
Acabo de solicitar el cambio del numero de telefono, pero no creo que tarden mucho tiempo en facilitarle al referido despacho el nuevo numero de telefono.
Gracia, espero una solucion.
